退換貨注意事項(不含自動泡奶機商品)
1.於芽比兔官網購買之商品皆享有七天鑑賞期,如欲退換貨、或是收到瑕疵商品,請於收到商品的七天內聯繫芽比兔LINE客服,我們會盡快處理。
2.請留意,七日鑑賞期並非試用期。欲進行退換貨的商品,退回之商品需維持全新狀態且包裝完整。原廠之外盒包裝、內附說明書、配件等附件,皆屬於商品一部分,若有任何遺失、損壞或缺件,恕無法接受退貨。商品一經出貨因個人因素要求退貨,需自行負擔收件運費,將由退款中扣除。
3.以下狀況不接受瑕疵退換貨:
超過7天鑑賞期 (包含例假日)。
已拆封或使用之正品。
商品配件不全。
退貨的產品包裝不完整。
原發票單據遺失。
附加贈品已拆封使用。
活動贈品及組合商品未一併退回。
請留意以上細項避免影響您退貨之權益。
4.收到商品確認無誤後將會協助直接退款,信用卡端退款作業時間約10-14天 / ATM退款約7-10天。
1.於芽比兔官網購買之商品皆享有七天鑑賞期,如欲退換貨、或是收到瑕疵商品,請務必於收到商品的七天內聯繫芽比兔LINE客服,我們會盡快處理。
2.⚠️注意⚠️鑑賞期非試用期!
· 家電產品為保障消費者權益及基於產品性質考量,商品一經啟動使用、馬達運作及相關配件使用即無法完全恢復原狀,除新品故障外,商品一經拆封使用即買受關係成立,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。
· 除商品本身固有之瑕疵外,如有退貨需求請勿拆開使用;所有商品之配件一經拆封即沾染灰塵,無法恢復原狀,將收取其之商品價值;所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用;請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書(說明書)、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
· 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝,切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上,原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。
3.如退貨商品已非原到貨之狀態,買方申請之退貨,經賣方評估允許退回,將依商品狀態收取下列費用,並同意賣方得逕自應退款項終將該費用直接扣除。請詳讀並知悉底下退貨整機費用規則:
a. 已拆封未使用,或配件包或包材遺失,酌收$2500元材料費
b. 已拆封且使用15天內,將酌收建議售價的40%的整機費用
c. 已拆封且使用逾15天,將酌收建議售價的50%的整機費用
*以上起始時間依照物流送達日期為開始計算
4.若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品並確認內容物無誤後的7個工作天內進行退款,信用卡端退款作業時間約10-14天 / ATM退款約7-10天。
黑名單機制
兩次以上因個人因素退貨者會視情況加入黑名單。
若您收到瑕疵或錯誤商品,請您於7日內直接聯絡客服 02-8647-2875或私訊芽比兔粉專,我們會由專人協助處理。